Terugbetalingsbeleid
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Trendpaleis. Mocht dit niet het geval zijn, dan bieden we een retourperiode van 14 dagen.
Retourvoorwaarden:
- Je hebt 14 dagen na ontvangst van je product om een retour aan te vragen.
- Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Hoe start je een retour?
- Stuur een e-mail naar info@trendpaleis.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Na goedkeuring ontvang je van ons de instructies en het retouradres.
- Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Artikelen die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals hygiëneproducten), kunnen niet geretourneerd worden.